É possível consultá-lo no carrinho de compras ao informar o CEP de destino. O prazo é contado em dias úteis, sem considerar finais de semana e feriados.

Após o envio da sua compra, você receberá o código de rastreio por e-mail.

Embora incomuns, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias além do nosso controle, tais como feriados locais, fenômenos naturais, sobrecarga logística ou paralisação dos serviços de entrega. Caso sua entrega esteja atrasada, por favor, contate-nos no WhatsApp.

No site dos Correios, você pode consultar se o seu CEP está em área com restrição de entrega domiciliar. Se estiver, a encomenda será encaminhada a uma agência próxima, ficando disponível para retirada por 7 dias corridos.

Se você preencher seu endereço incorretamente, a encomenda será devolvida à nossa sede. O reenvio do pedido implicará em cobrança do valor correspondente ao frete, mesmo em pedidos inicialmente beneficiados com frete grátis. Para cancelar o pedido que não pôde ser entregue por erro nos dados fornecidos, o valor correspondente ao frete será descontado, mesmo em pedidos inicialmente beneficiados com frete grátis, pois se trata de um serviço já prestado.

Se não houver alguém para receber a encomenda, ela será devolvida à nossa sede. O reenvio do pedido implicará em cobrança do valor correspondente ao frete, mesmo em pedidos inicialmente beneficiados com frete grátis. Para cancelar o pedido que não pôde ser entregue por ausência do destinatário, o valor correspondente ao frete será descontado, mesmo em pedidos inicialmente beneficiados com frete grátis, pois se trata de um serviço já prestado.

Se o Pix não for pago no prazo de 15 minutos ou algum dado do cartão de crédito estiver incorreto, o pedido será cancelado automaticamente pelo sistema e as obras ficarão disponíveis novamente. Nesse caso, basta realizar o pedido novamente.

Você deve enviar a sua solicitação para contato@bemmuito.com.br. As instruções serão informadas em resposta ao e-mail. Devoluções sem comunicação prévia não serão aceitas.

Sim. Você será responsável pelo embalo adequado das peças, seguindo o mesmo padrão de proteção utilizado por nós. É importante ressaltar que a devolução será recusada se houver sinais de uso ou danos. Nesse caso, você receberá um e-mail explicando o motivo da recusa.

Não realizamos trocas. Em caso de arrependimento parcial — ou seja, quando se deseja devolver apenas alguns itens do pedido — o frete de devolução será custeado pelo próprio cliente.

Você tem até 24 horas a partir do horário de recebimento registrado pelo entregador para identificar e nos informar sobre eventuais danos causados pelo transporte. Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.

Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o reembolso será visualizado nas próximas faturas. Em caso de pagamento por Pix, a restituição será efetuada na conta bancária do titular da compra.

Para que você crie uma conta e realize compras em nosso site, é necessário coletarmos dados essenciais para o processamento e envio do pedido, tais como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

As áreas com login são restritas e criptografadas, o que significa que somente você tem acesso à sua senha e é responsável pelos acessos à sua conta. Caso a senha de acesso seja esquecida, você poderá solicitar a criação de uma nova na página de login.

Não temos acesso nem armazenamos informações do cartão de crédito, pois são dados processados estritamente pela operadora de pagamento apenas no ato da compra.